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西安市人民政府政务服务中心 聊一聊

陕西省 - 西安市 |农业/林业/渔业 |事业单位
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公司简介
市政务服务中心简介 为了促进区域经济的跨越式发展,大力推进依法行政,根据中共西安市委常委会会议决定通知(2008年第七号), 西安市委、市政府成立了西安市人民政府政务服务中心(以下简称市政务服务中心),市政务服务中心为市政府直属事业单位,局级建制,主要负责全市行政审批项目集中办理工作。 市政务服务中心位于西安市环城南路中段68号外贸大厦一层,区位适中,交通便利。大厅一层建筑面积600余平方米,设有19个市级部门共38个办事窗口,同时设有银行收费窗口;二楼面积150平方米,是市政务服务中心管理机构的办公用房、会议室;三楼设有一个200平方米的职工餐厅。 首批进驻的有19个市级部门55项行政审批和服务事项,按照 集中办公、统一受理、并联审批、联席会议、限时办结、电子监察 的运行机制,对进驻事项的法律依据、申报材料、办理时限、办事流程、收费标准等进行了重新审核认定,简化和优化了办理流程,并向社会公示。 市政务服务中心大厅设立咨询导办台, 热情的咨询服务员为每一位办事者提供周到的导办服务。值班长席和监督投诉台,由管理机构和市监察局各派1名同志值守,负责受理办事者的咨询和投诉,对工作现场出现的问题及时进行协调处理。 市政务服务中心大厅设置了填单区、休息区等便民服务区域,同时配置了书写文具、饮用水、打字复印、读报栏等多项便民服务设施;设置了大型电子屏幕、电子监控平台等现代化设施,服务功能齐全;大厅还设置了电子查询触摸屏,办事者可以很方便地了解到相关办事信息,快速查询到办事窗口和办事指南,随时查询到申办事项的办理状态,还可以在电子触摸屏上对办事窗口和窗口工作人员的工作质量、工作效率、服务态度等进行评价打分,既方便了办事者,又起到了对窗口单位和工作人员的监督约束作用。 市政务服务中心于2009年4月27日开始正式运行,它的运行是一种全新的尝试,许多方面需要不断探索、改进和完善。我们的目标是:坚持高标准,追求高效率,不断改进行政审批方式,不断优化行政审批流程,提高行政审批透明度,增强服务公众的亲和力,最大限度地方便当事人,把市政务服务中心办成促进我市经济快速发展的重要阵地和政府为民服务的重要窗口
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